Η τέχνη της επικοινωνίας: Το μυστικό για αρμονικές σχέσεις

Γράφει η Μάρω Παλαιτσάκη
Η τέχνη της επικοινωνίας: Το μυστικό για αρμονικές σχέσεις

Ένα βασικό εμπόδιο στις σχέσεις μας είναι ότι δεν έχουμε μάθει να επικοινωνούμε αποτελεσματικά μεταξύ μας. Οι περισσότεροι άνθρωποι –για να μην πούμε όλοι– δεν είμαστε εκπαιδευμένοι στο να εκφράζουμε σωστά τις ανάγκες μας, αλλά στο να κατηγορούμε τον άλλον που δεν τις ικανοποιεί. Επίσης, δεν έχουμε μάθει να ακούμε πραγματικά τοn συνομιλητή μας. Είμαστε επικεντρωμένοι στο τι θα απαντήσουμε στηn συνέχεια.
Αυτό που μας κάνει να έχουμε δυσάρεστα συναισθήματα, δεν είναι η συμπεριφορά των άλλων αλλά η ερμηνεία της, η οποία μας δημιουργεί και την αντίστοιχη πραγματικότητα. Προβάλλουμε στις πράξεις τους τα κίνητρα, που νομίζουμε ότι έχουν, σύμφωνα με εκείνο που πιστεύουμε.
Έτσι λοιπόν αρχίζουμε να παίζουμε ρόλους (έχουμε αναφερθεί σχετικά σε άλλο άρθρο), να δημιουργούμε εντάσεις και ανταγωνιστικές σχέσεις, να γκρινιάζουμε, να έχουμε παράπονα και βέβαια να μένουν οι ανάγκες μας ανικανοποίητες.

Η αποτελεσματική επικοινωνία

Η αποτελεσματική επικοινωνία, που στο σύστημα διδασκαλίας του Robert Elias Najemy ονομάζεται «Εγώ Μήνυμα», βασίζεται σε τρεις άξονες: α) Τι είναι αυτό που χρειάζομαι, β) γιατί το χρειάζομαι, γ) ποια είναι τα συναισθήματα που νιώθω, όταν η ανάγκη μου δεν ικανοποιείται. Εκφράζουμε δηλαδή στον άλλον τι συμβαίνει μέσα μας. Ο αντίθετος τρόπος, δηλαδή το «Εσύ Μήνυμα», στο οποίο είμαστε όλοι πολύ καλά εκπαιδευμένοι, εμπεριέχει κατηγορία και έχει ως αποτέλεσμα η άλλη πλευρά να σταματάει να ακούει και να προσπαθεί να αμυνθεί, είτε με επίθεση, είτε με άρνηση και αντίδραση, είτε με απομάκρυνση.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποτελεσματική επικοινωνία είναι η αυτογνωσία. Να ξέρουμε τι νιώθουμε, τι χρειαζόμαστε και τι πιστεύουμε, για να μπορέσουμε να το ζητήσουμε. Τα τρία βήματα είναι: χρειάζομαι, πιστεύω, νιώθω. Λέμε τι χρειαζόμαστε, γιατί το χρειαζόμαστε, και τι συναισθήματα έχουμε. Εκφράζουμε αυτό που αισθανόμαστε εμείς σε σχέση με κάτι, χωρίς να κατηγορούμε τον άλλον ότι φταίει, για το πώς εμείς το έχουμε ερμηνεύσει. Λέμε τι έχουμε ανάγκη, γιατί και ποιες πρακτικές συνέπειες υπάρχουν, όταν δεν ικανοποιείται. Έτσι δίνουμε στον άλλον να κατανοήσει τι ακριβώς ζητάμε από εκείνον.

Τα βήματα

  1. Κάνουμε την εισαγωγή, λέγοντας ότι εμείς έχουμε το πρόβλημα ή την ανάγκη και θέλουμε την βοήθεια και την συνεργασία του άλλου για να το λύσουμε.
  2. Αναλύουμε το θέμα μας, λέγοντας τις πεποιθήσεις μας, τους φόβους μας και τις αντιδράσεις μας από την μη ικανοποίηση.
  3. Κάνουμε ξεκάθαρο και συγκεκριμένο αυτό που ζητάμε.

Μαθαίνω να μιλάω

Ας δούμε ένα παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι το θέμα μας είναι η συνεργασία μας στις δουλειές του σπιτιού.
Έκφραση με «Εσύ Μήνυμα»: Σε αχούρι μεγάλωσες; Πετάς τα πράγματά σου, όπου βρεις, δεν με βοηθάς στις δουλειές. Είσαι εγωιστής και αναίσθητος. Δεν κάνεις τίποτα. Τα θέλεις όλα έτοιμα. Δούλα σου είμαι; Δεν με υπολογίζεις, δεν με αγαπάς.
Έκφραση με «Εγώ Μήνυμα»: Χρειάζομαι την βοήθειά σου στην καθαριότητα και τις δουλειές του σπιτιού. Το πρόβλημά μου είναι ότι δεν μπορώ να χαλαρώσω, όταν δεν είναι όλα τακτοποιημένα. Επειδή δεν με βοηθάς, πιστεύω ότι δεν θεωρείς την ανάγκη μου σημαντική και νιώθω απόρριψη, αδικία και θυμό. Επίσης κουράζομαι και δαπανώ όλη μου την ενέργεια, για να προλάβω να κάνω τα πάντα μόνη μου, με αποτέλεσμα να μην έχω χρόνο και διάθεση να ασχοληθώ με πράγματα που με ευχαριστούν. Επειδή κουράζομαι έχω νεύρα και δημιουργούνται εντάσεις στην σχέση μας. Για αυτούς τους λόγους θα ήθελα να σου ζητήσω … (αναφέρουμε συγκεκριμένα αιτήματα, π.χ. να βάζεις εσύ πλυντήριο ή να κατεβάζεις τα σκουπίδια, ή να αναλάβεις τα ψώνια, το μαγείρεμα κ.λπ.).

Μαθαίνω να ακούω

Αποτελεσματική επικοινωνία όμως δεν σημαίνει μόνο μιλάω. Σημαίνει μαθαίνω και να ακούω. Αφού ολοκληρώσουμε εμείς, ζητάμε από τον άλλον να μας πει τι νιώθει για όσα είπαμε, τι χρειάζεται και τι πιστεύει, χωρίς να τον διακόπτουμε. Όταν τελειώσει, ρωτάμε, εάν δεν έχουμε καταλάβει κάτι. Τον κοιτάμε στα μάτια και δεν κάνουμε κριτική σε αυτά που λέει. Με τον τρόπο αυτό μπορούμε να κατανοήσουμε τι χρειάζεται εκείνος από εμάς, να βρούμε λύσεις σε προβλήματα σύγκρουσης αναγκών και να επιτύχουμε αρμονικές σχέσεις σε όλους τους τομείς της ζωής μας.
Απαραίτητες προϋποθέσεις είναι να υπάρχει σεβασμός προς τον εαυτό μας και τους άλλους, να εκφράζουμε την αλήθεια μας, να βρούμε την κατάλληλη στιγμή για να επικοινωνήσουμε, να αναγνωρίσουμε στον άλλον τα ίδια δικαιώματα με εμάς, να δεχτούμε ότι η δική του ανάγκη μπορεί να είναι διαφορετική (σε επόμενο άρθρο θα δούμε τι κάνουμε σε αυτές τις περιπτώσεις) και να λειτουργούμε πάντα με κριτήριο την αγάπη και όχι τον εγωισμό.

Ακολουθήστε το Greeks Channel στο Google News και δείτε πρώτοι όλες τις ειδήσεις, με τα πιο δημοφιλή νέα και έκτακτη επικαιρότητα για την Ελλάδα και όλους τους Έλληνες καθώς επίσης οτιδήποτε καινούργιο και σημαντικό αφορά την Ελληνική κοινωνία και ομογένεια.
2.5K

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΡΘΡΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΕΥ ΖΗΝ

ΔΗΜΟΦΙΛΗ ΤΩΡΑ!

ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΜΟΝΙΜΩΣ ΟΙ ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ;

Πολλές οι φωνές που παγκοσμίως και διαχρονικά ζητάνε τη μόνιμη διεξαγωγή των Ολυμπιακών Αγώνων στην Ελλάδα

Του Francesco Vitali

ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΜΟΝΙΜΩΣ ΟΙ ΟΛΥΜΠΙΑΚΟΙ ΑΓΩΝΕΣ;

ΤΟ ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΟ ΟΝΕΙΡΟ ΕΧΕΙ ΟΝΟΜΑ: ΤΖΟΡΤΖ ΤΣΟΥΝΗΣ.

Ο Γιώργος Τσούνης είναι η προσωποποίηση του αμερικανικού ονείρου και η ιστορία του αποτελεί μια εντυπωσιακή ιστορία επιτυχίας

Της Νανάς Παλαιτσάκη

ΤΟ ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΟ ΟΝΕΙΡΟ ΕΧΕΙ ΟΝΟΜΑ: ΤΖΟΡΤΖ ΤΣΟΥΝΗΣ.

Η ΡΟΥΛΑ ΚΑΙ ΟΙ ΑΛΛΟΙ.

Δεκατρείς ερωτήσεις για ένα επικό θρίλερ.

Της Νανάς Παλαιτσάκη

Η ΡΟΥΛΑ ΚΑΙ ΟΙ ΑΛΛΟΙ.

Η ΔΙΑΠΟΜΠΕΥΣΗ ΤΩΝ ΜΑΡΤΥΡΩΝ ΚΑΤΑΡΓΕΙ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥ.

Οι μάρτυρες και η αξιοπιστία τους στην δημοκρατία δεν μπορεί να εξαρτάται από την θρησκεία, το ύψος , τα κιλά και την σεξουαλική επιλογή

Της Νανάς Παλαιτσάκη

Η ΔΙΑΠΟΜΠΕΥΣΗ ΤΩΝ ΜΑΡΤΥΡΩΝ ΚΑΤΑΡΓΕΙ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥ.

ΜΕ ΑΦΟΡΜΗ ΤΗΝ ..ΣΑΡΑΚΟΣΤΗ

Η σιωπή των Αμνών και κάποιοι αφορισμοί για την αμαρτία

Της Νανάς Παλαιτσάκη

ΜΕ ΑΦΟΡΜΗ ΤΗΝ ..ΣΑΡΑΚΟΣΤΗ

«ΕΙΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ» ΤΟΥ ΛΕΜΠΡΟΝ ΤΖΕΙΜΣ

To παγκόσµιο Bestseller και βραβευµένο παιδικό βιβλίο του πασίγνωστου, ταλαντούχου και πολυβραβευµένου µπασκετµπολίστα του NBA Λεµπρόν Τζέιμς

«ΕΙΜΑΣΤΕ ΜΙΑ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ» ΤΟΥ ΛΕΜΠΡΟΝ ΤΖΕΙΜΣ

ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ;

Τι κάνουμε; Ο πόλεμος στην Ουκρανία.. Οι χιλιάδες πρόσφυγες ...Τα νήπια πάνω στο χιόνι... Οι αναμνήσεις μιας ζωής μέσα σε σακούλες ..Οι άνθρωποι με τα κατοικίδια αγκαλιά ....

Της Νανάς Παλαιτσάκη

ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ;

Η ΠΑΤΡΙΔΑ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ Η ΠΑΙΔΙΚΗ ΜΑΣ ΗΛΙΚΙΑ

Η εισβολή στην Ουκρανία, οι πρόσφυγες, οι καταστροφές, οι νεκροί και εκείνοι που μένουν να υπερασπιστούν την πατρίδα τους.

Της Νανάς Παλαιτσάκη

Η ΠΑΤΡΙΔΑ ΜΑΣ ΕΙΝΑΙ Η ΠΑΙΔΙΚΗ ΜΑΣ ΗΛΙΚΙΑ

ΜΙΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΑΚΗΣ : «KAI ΑΙΕΝ Ο ΚΟΣΜΟΣ Ο ΜΙΚΡΟΣ, Ο ΜΕΓΑΣ!»

Ο Μίκης Θεοδωράκης έσβησε στα 96 του χρόνια, αφήνοντας πλούσια κληρονομιά στους Έλληνες αλλά και στους πολίτες του κόσμου

Της Καίτης Νικολοπούλου

ΜΙΚΗΣ ΘΕΟΔΩΡΑΚΗΣ : «kai ΑΙΕΝ Ο ΚΟΣΜΟΣ Ο ΜΙΚΡΟΣ, Ο ΜΕΓΑΣ!»

ΜΙΑ ΣΕΛΙΔΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΣΕΒΑΣΜΙΩΤΑΤΟ ΑΡΧΙΕΠΙΣΚΟΠΟ ΑΜΕΡΙΚΗΣ ΕΛΠΙΔΟΦΟΡΟ

Το βιβλίο της Ζήνας Κουτσελίνη διάβασε ο Αρχιεπίσκοπος Ελπιδοφόρος και μας έστειλε τις ευχές του

Του Francesco Vitali

ΜΙΑ ΣΕΛΙΔΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΣΕΒΑΣΜΙΩΤΑΤΟ ΑΡΧΙΕΠΙΣΚΟΠΟ ΑΜΕΡΙΚΗΣ ΕΛΠΙΔΟΦΟΡΟ

Η «πατρίδα επιλογής» της Αγγελικής Γιαννακίδου

Σε αυτό το επεισόδιο η Μπέττυ Μαγγίρα συνομιλεί με την Αγγελική Γιαννακίδου που βρέθηκε στη Θράκη και παρέμεινε

Η «πατρίδα επιλογής» της Αγγελικής Γιαννακίδου

ΔΩΣΤΕ ΣΤΟΥΣ ΑΝΤΡΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

Όταν εμείς κάνουμε τα εύκολα, δύσκολα. Τρόποι για να διευκολύνετε την ζωή σας με το ταίρι σας.

Της Νανάς Παλαιτσάκη

ΔΩΣΤΕ ΣΤΟΥΣ ΑΝΤΡΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

BEST SELLER ΖΗΝΑ ΚΟΥΤΣΕΛΙΝΗ: «ΜΙΑ ΣΕΛΙΔΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ»

Με το βιβλίο της «Μία σελίδα την ημέρα» η Ζήνα Κουτσελίνη κέρδισε την εμπιστοσύνη των αναγνωστών.

Της Ελπίδας Γαϊτανιού

best seller ΖΗΝΑ ΚΟΥΤΣΕΛΙΝΗ: «ΜΙΑ ΣΕΛΙΔΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ»

ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΛΗ ΕΠΑΝΕΚΚΙΝΗΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Αποσαφηνίστηκε ο οδικός χάρτης ανοίγματος της αγοράς από τον πρωθυπουργό

Tου Κώστα Παπαχλιμίντζου

ΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΛΗ ΕΠΑΝΕΚΚΙΝΗΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

ΚΑΜΕΝΗ ΓΗ, ΚΑΜΕΝΕΣ ΕΛΠΙΔΕΣ

Με χιλιάδες στρέμματα καμένου δάσους, χιλιάδες καμένα σπίτια και επιχειρήσεις, οι δικαιολογίες περί κλιματικής αλλαγής περιττεύουν

Της Καίτης Νικολοπούλου

ΚΑΜΕΝΗ ΓΗ, ΚΑΜΕΝΕΣ ΕΛΠΙΔΕΣ

ΚΥΚΛΩΜΑ ΑΠΑΤΗΣ ΜΕ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ

Είναι πολλές οι πληροφορίες που θέλουν ανυποψίαστοι καταναλωτές να γίνονται θύματα επιτήδειων που ασχολούνται με τις αγοραπωλησίες αυτοκίνητων και εξαπατούν τους υποψήφιους πελάτες

Newsroom

ΚΥΚΛΩΜΑ ΑΠΑΤΗΣ ΜΕ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ

Η ΕΛΛΑΔΑ ΤΟΛΜΑ ΝΑ ΣΠΑΣΕΙ ΒΑΘΙΑ ΡΙΖΩΜΕΝΑ ΣΤΕΡΕΟΤΥΠΑ

Κανένας γονιός δεν πρέπει να «τιμωρείται» για την επιλογή του να κάνει οικογένεια

Της Μαρίας Συρεγγέλα, Υφυπουργού Εργασίας,
αρμόδιας για τη Δημογραφική Πολιτική και την Οικογένεια

Η ΕΛΛΑΔΑ ΤΟΛΜΑ ΝΑ ΣΠΑΣΕΙ ΒΑΘΙΑ ΡΙΖΩΜΕΝΑ ΣΤΕΡΕΟΤΥΠΑ

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΛΟΓΟΣ...

Όταν σκεφτόμουν τις τέχνες και τον πολιτισμό, την ποίηση, την λογοτεχνία την μουσική και γενικότερα την Ελληνική κουλτούρα πάντα πίστευα πως οι άνθρωποι που εργάζονται σε αυτούς τους χώρους βρίσκονται στο φως, επειδή ακριβώς ασχολούνται με το φως.

Του Francesco Vitali

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΛΟΓΟΣ...

ΠΟΙΑ ΤΑ ΣΧΕΔΙΑ ΤΟΥ ΕΡΝΤΟΓΑΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ;

Η επίλυση του Κυπριακού πρέπει να επιτευχθεί με την άμεση απομάκρυνση των κατοχικών στρατευμάτων από τη Βόρεια Κύπρο

Του Chris Siametis

ΠΟΙΑ ΤΑ ΣΧΕΔΙΑ ΤΟΥ ΕΡΝΤΟΓΑΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ;

ΟΥΔΕΝ ΚΡΥΠΤΟΝ ΥΠΟ ΤΟΝ ΗΛΙΟΝ

Οι κατ’ ευφημισμόν ντόπιες και κατά παραγγελία δημοσκοπήσεις δεν θα σώσουν την κακή εικόνα της Ν.Δ.

Του Francesco Vitali

ΟΥΔΕΝ ΚΡΥΠΤΟΝ ΥΠΟ ΤΟΝ ΗΛΙΟΝ